實境解謎遊戲《覓情記》的展演之旅
撰文｜淡江大學企業管理學系副教授涂敏芬
實作場域｜淡水百年市街、台中市舊城區
緣起於「服務創新與設計」一課的實境遊戲設計專題
生活是文化的根基，而文化卻似乎在時移世易中裂解成斷簡殘篇，而生活在當代的我們，則只能在歷史書籍或是文史導覽者口中，遙想歲月風華。導覽，經常是我們刻意親近文史的方法，卻並非唯一。文史導覽者導覽者介紹田野、風土與文化時，如若碰到醉心文史的參加者，那是一場美好的相遇，傾囊相授、樂於分享；如若碰到的是一般聽眾，地方文史不見得能勾住他們的興趣與專注，那就只是一場各說各話的活動事件。於是，我在2018年2月於企管系開設二學分選修課「服務創新與設計」，設定透過服務設計，來創新導覽服務為專題實作任務，並以議題式實境解謎遊戲為表現形式（涂敏芬，2019a）。
議題式實境解謎遊戲的設計與開發，初期時從沒想過它跨出課堂與教室後的發展，但卻驚喜地帶我認識這個世界。覓情記的服務原型在2020年6月學期結束後，進入建築系黃瑞茂老師主持的「重建街工作坊」（暑假密集兩週工作坊）重啟第二輪的設計思考工作步驟，在2018年8月大致完成後，再經過三個月的玩家體驗與市場測試，於同年12月正式付梓印刷1000本。
2019一整年，我都在思考淡味探索包的推廣形式。就像自己生的孩子要自己養一樣，印出來了，初衷不僅是讓玩家重新認識重建街，更是希望與「地方創生」對話。一個比較大的里程碑是《覓情記》連同它的家族成員《貓公主的淡水巡禮》和校園版實境遊戲《賈崇探索趣》，在2019年5月挑戰策展形式，參加台灣最大的商業教育展《雜學青》和社會設計展《Design for Taiwan》，企圖將淡水帶出淡水，與社會大眾對話（涂敏芬，2019b）。
和地方碰撞的生活實驗
淡味探索包承載著重新認識淡水的使命，因此以平均每個月1場的體驗活動，一方面鍛鍊企劃能力，另一方面測試玩家類型，只不過報名玩家人數經常是不如預期。我都告訴自己、激勵夥伴，就像愛迪生一樣，我們又排除了一種不可行的方式。其中一場舉辦在2019年8月的活動，是一群來自台中的親子團，就像揪團出遊一樣，5個家庭來淡水二天一日遊，並預約體驗《貓公主的淡水巡禮》，並偕同旅學堂，安排生態手作書的配套活動，增加玩家停留在淡水的時間。其中一個家庭的媽媽就是這次台中市立忠明高中歷史科老師何佩馨。
體驗過程中，因為《貓公主的淡水巡禮》此探索讀本，過程中與她的孩子有更多的互動與對話。愛屋及烏，她認為這也非常適合她所教導的高中生，也提到希望豐富他們的學習經歷（高一是第一屆採108課綱的受教學生）。2019年11月，何老師來電表達，想帶高一、高二共十八個班級，630多人體驗《覓情記》。直覺這是一個「不可能的任務」，因為《覓情記》本身的設計是一個自導式的實境遊戲，就是由玩家取得讀本，然後按照讀本上的說明，按照自己的步伐，漫步優遊在文史巷弄之間（我們不需要陪伴在旁，放飛玩家自由探索，所以我們將這一系列的實境遊戲稱為「淡味探索包」）。
啟動忠明覓情探索專案
這個機會來得突然、但有意義，一方面得以接觸108課綱的教育議題，二方面也可以挑戰實境解謎遊戲的體驗形式，於是內部開始積極討論並規劃行程。2019年12月與2020年1月期間，也正值學期末之際，我們啟動了三個重要任務：第一個任務是以「入班宣傳」形式徵集學生志工，進入五個班級利用十分鐘說明招到預定人數30人。第二個任務則是去到台中市立忠明高中，與18位一年級和二年級的帶班導師說明「忠明覓情探索專案」的規劃與操作。第三個任務則是協助忠明高中的兩位導師先行來到淡水進行田野調查與路線場勘。
疫情衝擊，活動嘎然而止
結果，2020年開春突如其來、猛烈襲擊全球的新冠肺炎讓一切規劃停擺。當下覺得有些無可奈何，但只能接受，學生志工的關主培訓工作坊無疾而終，電腦中的資料夾旋即在歸檔後將存而不論。嚴峻疫情持續一段時日，「+0」的好消息也讓國內氛圍慢慢暖身，報紙上也開始陸續報導政府規劃「振興券」的消息（現在稱之為三倍券）。這時，佩馨老師又來訊說，忠明高中的孩子們一直抱著希望等待來淡水的可能性，也終於在國內局勢趨緩的同時，敲定了忠明高中三年級舉辦畢業旅行的當天，高一生進行校外教學。
忠明覓情探索專案成行：遊戲玩很大，淡水動起來
2020年6月16日當天，淡水好生活計畫團出動10位工作人員，接待來自忠明高中的體驗玩家有314人，他們早上7:30準時從台中出發，九台遊覽車，一路向北，直取淡水，這是高中一年級九個班級的校外教學。探索活動當天溫度高達攝氏39度，仍不減314位師生變身玩家的熱情參與，活動照片讓我們真實感受「遊戲玩很大，淡水動起來」。
雖然體驗玩家的規模，從原訂18個班級縮減成9個班級，對於街道相對狹小的淡水而言，瞬間湧入的人潮勢必仍需要分流。此際，先前探索趣團隊開發出來名為「蹦蹦跳」的Web APP立刻登場。這個蹦蹦跳是一隻由本校資工系畢業生撰寫開發的小型應用程式，可以讓快速地產製需要的微型解謎任務（涂敏芬，2019c）。於是當天的玩家分流規劃，一半的人直接從海關碼頭開始，但另一半的玩家則在捷運淡水站附近的淡水老街廣場下車。如何讓玩家願意多走1.5公里是個艱鉅的挑戰，因此我們以遊戲形式取代無聊的步行，在故事情節上設定玩家進入錯誤年代，需透過「河岸覓情」微型實境遊戲導引，找到兩位神秘人物才可回到正確的時空，邊步行邊解謎，即便延遲30分鐘左右才開始覓情記的遊戲本體。
延伸「淡味手滬集」，推出「手滬消費券」
每位玩家手中拿到《覓情記》，一本訴說走進愛情故事、體驗淡水舊好的帶路書，以及「手滬消費券」，每人繳交的體驗費直接轉成等值的實質消費券。這個企劃延伸至我們在2019年所推出的「淡味手滬集」（涂敏芬，2019d），真心希望「地方創生」不是口號，透過消費劵讓師生能紮紮實實地進入街區消費。手滬消費券串聯十個街區商家，特別感謝療癒店家白水café-restaurant以及淡水地標紅樓中餐廳，為了這次活動推出專屬的百元套餐。也感謝中山五十六、魔力莎、光子豆豆、淡水九崁28、淡水香草街屋、德裕魚酥的大力支持。
圖6：忠明覓情探索專案中所使用的「手滬消費劵」
此次街區合作也特別感謝「創創路工作室」，是由本校企管系與中文系的兩位畢業生創立，積極扮演串聯角色。從既有的手滬店家開始往外串接，羅列店家清單、敲定面見時間、逐一拜訪說明、手滬券設計、資訊確認、付梓印刷、店家識別製作、店家與工作人員行前教育訓練缺一不可，活動結束後旋即以一張費用確認表挨個兒謹慎地與店家當場清付款項並回收手滬券，首次與淡水街區大規模合作形式確確實實為店家帶來實質的效益一改淡水街區對大學社會責任實踐計畫的想像！
這次的校外教學對忠明高中與我們來說，都不只是「活動」，而是「行動」。對高中老師來說，打破傳統至遊樂園進行校外教學的方式，是一次大膽的教學創新嘗試；對大學老師來說，則是教學創新成果的實際使用，也具體落實鼓勵自己而寫下的話：「行動，是壯麗的迷路；玩心，是行動的引擎！」
一趟充實的戶外教學行旅之外，也帶給淡水將近二十萬的消費能力，在此疫病後，對地方的觀光有所助益。對此，淡水好生活計畫主持人黃瑞茂老師也進一步表示，這是「紮紮實實的大學社會責任」，為淡江大學、淡水商家與未來有機會就讀淡江大學的高中生們創造價值。學術副校長何啟東也肯定這次活動的成功，竭誠歡迎大家一起「共創大淡水」。
建構臺中舊城區文化寶圖：設計思考、行動與操作
服務設計實戰錄並不僅止於淡水，在影響場域上得以延伸至台中。緣起於臺中市政府文資處委託雲林科技大學團隊執行「台中刑務所官舍群」保溫計畫，執行團隊邀請我協助他們規劃一週的「環境遊戲創作工作坊」，並與忠明高中合作，招募種子學員。鑑於《覓情記》的良好體驗，高一學生踴躍報名，最後共19位學員參與，假臺中市立忠明高中圖書資訊館為工作基地，進行為期一週（8/3-8/7）的「建構臺中舊城區文化寶圖：設計思考、行動與操作」工作坊。
我們以台中刑務所官舍群的歷史建築為田野場域，透過設計思考（design thinking）的行動與操作，考掘台中舊城區的歷史建築場域與周邊文史景點。並奠基在《覓情記》的實作開發經驗下，協同忠明高中歷史科何佩馨老師以及創創路工作室共同創辦人劉宇萱，同樣設定以實境解謎遊戲的表現形式，轉化文化資產，引導高中生主動探索，進而產出文化寶圖的服務原型。歷經四天的密集工作，共產出四套遊戲原型，分別為《消失的舊時光》、《街頭畫家的生命回顧》、《凋零的飛燕草》與《小京都，鈴蘭綻放》，微翻轉傳統文史的靜態存在，企圖讓導覽變成一件有趣的事。成果發表時，臺中市立忠明高中校長也蒞臨鼓勵參加同學，這樣的工作坊正好符合108課綱「探究與實作」精神，是一場「動手做，真學習」的實作任務。遊戲原型將發展為具潛力的臺中舊城區文化寶圖，參與學員也將進一步優化遊戲原型，後續將安排真正實際導覽與體驗，透過與大眾的對話，據以成為串接過去與未來的現在進行式。
服務設計實戰錄的現在進行式
服務設計實戰錄在2020年9月又回到淡水，但規模擴大。《覓情記》自開發出來的服務範圍逐步擴大，剛開始從我自己在淡江大學課堂上的學生開始小規模體驗，後來開始進入在地市集去與一般玩家對話，也因為校內外不同的成果發表活動而有一點討論。台中市立忠明高中一年級師生的團體體驗可視為一個關鍵的里程碑，接續《覓情記》成為淡江大學109學年度入學之大一新生，在第一學期修習「大學學習」必修課中，成為他們認識淡水的指定帶路書。《覓情記》的展演之旅，實踐大學社會責任的初心，也是結果，進而發揮社會影響力。
參考文獻
涂敏芬，2019a，「玩心人的設計，設計人的思考：淡味探索包」，收錄在淡江大學USR專刊「編淡味、織創生：大學社會實踐行動集」，154-157頁。
涂敏芬，2019b，「Yes, Play! 思創探索趣，前進雜學青」，收錄在淡江大學USR專刊「編淡味、織創生：大學社會實踐行動集」，20-23頁。
涂敏芬，2019c，「遊戲即策展：淡水蹦蹦跳的服務創新體驗」，收錄在淡江大學USR專刊「編淡味、織創生：大學社會實踐行動集」，24-27頁。
涂敏芬，2019d，「向土地致敬：守護計畫之淡味手滬集」，收錄在淡江大學USR專刊「編淡味、織創生：大學社會實踐行動集」，30-33頁。
Comments